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常见问题

问:如何与伟业创兴商城联系?

答: 您可以在8:30-17:30期间致电伟业创兴商城客服电话 400-0066-916,也可以随时发送邮件至 376179045@qq.com邮箱,客服专员将竭诚为您提供优质的服务。

 
问:伟业创兴商城退换货原则是怎样的?
 
答:伟业创兴商城郑重承诺:
 
1、客户采购产品出库后如无质量问题公司将不予办理退换货手续。

2、如双方同意发生退货,我们将收回相应的费用。
 
3、对于需要收取“配送费”的订单,如果发生整单退货,“配送费”将不退还。
 
4、由于““伟业创兴建材”原因造成的退换货,运费由“伟业创兴建材”承担;由于顾客原因造成的退换货,运费由顾客承担。
 
5、特价商品不予以退换货(质量问题除外)。

 
问:伟业创兴商城送货周期是怎样的?
 
答:伟业创兴商城送货周期如下:
 
截单时间:当日0:00—17:00下单为当日配送订单;17:01—24:00下单为次日配送订单。
 
发货后大概1-3个工作日送达。
 
另外,国家规定的节假日,受快递公司假期的影响,订单可能会延迟1-7个工作日,敬请理解。
 
问:伟业创兴商城配送货区域包括哪些地方?
 
答:伟业创兴商城配送地区通过第三方物流公司覆盖配送全国各地,欢迎选购。
 
 
问:在伟业创兴商城购物是否免运费?
 
答:是否收取运费与购物金额有关,具体的规定如下:
 
伟业创兴商城的运费由系统自动设定判断,以系统显示的运费为准,如有疑义,请与在线客服联系;
 
 
问:在伟业创兴商城购物有哪几种付款方式?
 
答:您好,伟业创兴商城可支持支付宝、网银。
 
问:伟业创兴网上商城退换货周期是怎样的?

答:伟业创兴网上商城在收到客户退回商品(非质量问题)7个工作日内完成退换货工作。

 手机:13927490689
地址:深圳市宝安区前进一路诺铂广场2楼202-30室 电话:0755-27832279   传真:0755-27805652

 

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